Muitas vezes uma empresa não se conhece como deveria. A elaboração de um diagnóstico estratégico é essencial para identificar seus pontos fortes e fracos, conhecer melhor seu pessoal, analisar seus conceitos, verificar o que seus próprios colaboradores pensam; etc.
Dentre outras coisas, o diagnóstico estratégico pode incluir uma análise da concorrência, do atendimento aos clientes, de nichos e tendências de mercado. De certa forma, equipara-se a uma fotografia da empresa e de sua análise por profissionais, comparando-a com as demais e comentando seus riscos e vantagens competitivas.